Este documento regula el acceso y la utilización de la plataforma digital de psicología clínica PsicoVida. Al agendar una sesión o descargar materiales, aceptas las condiciones descritas a continuación.
PsicoVida ofrece sesiones de terapia psicológica por videollamada, planes de acompañamiento personalizados y recursos de psicoeducación. Los servicios son prestados por psicólogos colegiados con formación en enfoques basados en evidencia, como la terapia cognitivo-conductual y el mindfulness.
La plataforma no sustituye la atención de urgencias médicas o psiquiátricas. Si experimentas una crisis que ponga en riesgo tu integridad, contacta de inmediato con los servicios de emergencia de tu localidad.
Al utilizar el servicio, te comprometes a proporcionar información veraz sobre tu estado de salud y antecedentes relevantes para el proceso terapéutico. La honestidad en las sesiones es fundamental para que el acompañamiento sea efectivo.
Debes asistir puntualmente a las sesiones agendadas. En caso de cancelación, se requiere un aviso con al menos 24 horas de anticipación para reprogramar sin costo adicional.
Los terapeutas de PsicoVida se comprometen a ofrecer un acompañamiento profesional, ético y confidencial, respetando el código deontológico de la psicología. Cada proceso se adapta a las necesidades particulares del consultante y puede ajustarse durante el transcurso de la terapia.
Los resultados del proceso terapéutico dependen de múltiples factores, incluyendo la constancia del consultante y la naturaleza de su situación. No se garantizan resultados específicos ni plazos determinados de mejoría.
La terapia online es adecuada para personas con ansiedad, depresión leve o moderada, dificultades de gestión emocional y conflictos de pareja. No es recomendable para casos de psicosis activa, ideación suicida grave o trastornos que requieran supervisión presencial continua.
En estas situaciones, el equipo clínico puede derivarte a un recurso presencial más adecuado para tu caso.
Los recursos descargables, guías y materiales de psicoeducación son propiedad de PsicoVida y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Puedes utilizarlos para tu uso personal, pero queda prohibida su distribución, reproducción o comercialización sin autorización expresa.
Las grabaciones de sesiones no se realizan sin consentimiento previo. Si se autoriza su uso con fines formativos, se garantiza la anonimización completa de los datos.
PsicoVida se reserva el derecho de actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones serán notificadas con antelación razonable a través de los canales habituales de comunicación.
Para consultas sobre estas condiciones, puedes escribir a info@unepsychologue.com o llamar al +52 91 8106 6653.