Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio y solicitar una sesión informativa, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje que envías al contactarnos.
• Información clínica voluntaria: motivo de consulta o breve descripción de tu situación, solo si decides compartirla.
• Datos técnicos: tipo de navegador, dispositivo, dirección IP anonimizada y páginas visitadas.
• Cookies y analítica: usamos cookies básicas para recordar preferencias y medir el tráfico del sitio.

2. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Responder a tus solicitudes de información y coordinar una primera sesión.
• Gestionar la agenda de citas y el seguimiento terapéutico.
• Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros contenidos.
• Cumplir con obligaciones legales y éticas propias de la práctica psicológica.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso está restringido al equipo clínico y administrativo autorizado. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o mientras exista una relación terapéutica activa.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como:

• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
• Herramientas de analítica y gestión de citas.
• Plataformas de videollamada segura para las sesiones.

Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico del sitio y para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo se procesan.
• Solicitar la rectificación de información inexacta.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.

7. Compromiso de transparencia

En PsicoVida no hacemos afirmaciones engañosas, no generamos urgencia falsa ni presentamos testimonios inventados. La información sobre nuestros servicios, tarifas y procesos es clara y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un proceso terapéutico real y personalizado.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: