La plataforma conecta a pacientes con terapeutas colegiados, pero cada profesional mantiene su propio expediente clínico. La evaluación inicial gratuita no constituye un diagnóstico ni sustituye una valoración presencial cuando el caso lo requiera.
Las sesiones por videollamada se realizan en un entorno confidencial. Sin embargo, la responsabilidad sobre la privacidad del lugar desde donde te conectas recae en el consultante. Recomendamos un espacio silencioso y una conexión estable para aprovechar al máximo cada encuentro.
Los planes de acompañamiento se diseñan según la necesidad detectada en la primera entrevista. La duración estimada de cada proceso se acuerda de forma conjunta y puede ajustarse si el terapeuta lo considera pertinente. No existe un número fijo de sesiones obligatorias.
Los recursos descargables de psicoeducación tienen un propósito orientativo. Su contenido complementa el trabajo terapéutico, pero no reemplaza las indicaciones personalizadas de tu terapeuta ni la atención de urgencia en crisis agudas.
El enfoque cognitivo-conductual y el mindfulness se aplican según la formación de cada profesional y la pertinencia clínica del caso. La elección de la técnica se explica durante el proceso, y el consultante puede manifestar sus preferencias en todo momento.
Para cancelar o reprogramar una sesión, se solicita un aviso con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, la sesión podrá considerarse como realizada. Esta política se comunica al inicio del acompañamiento y queda registrada en el consentimiento informado.